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认清市场本质,增强市场观念,走创新之路

作者:yaan时间:2016-11-09点击:5795

   有一天,员工甲对我说:“我觉得公司处理一些问题的时候是不是太古板了?”我示意他继续说下去。员工甲继续说:“我办了一个缤纷套餐,540一年,用户想把现有的机顶盒转为副机,我想这是好事啊,就同意了,没想到我到营业厅为用户代办业务的时候,值班经理非要我再缴360元的购机费!理由是用户的机顶盒没有用满三年。用户肯定就不干了,说我答应了人家的,怎么又变化了,吵着要退网。我没有办法,只好一边做用户的工作,一边去找市场部理